GYIK – Garancia

Ha már sokadszorra sem sikerül bekapcsolni a készüléket, akkor az ügyfélszolgálatunktól tudsz segítséget kérni a 06-80-200-975 telefonszámon.

A Vype készülékekre 6 hónap jótállást biztosítunk neked. Azonban, ha rendelkezel még érvényes garanciával, akkor a VYPE KLUB-ba történő regisztrációval +6 hónap jótállást szerezhetsz.

Ha Vype készülékeddel meghibásodási problémád adódna, akkor közvetlenül az ügyfélszolgálatot van lehetőséged felhívni, akik a garanciális folyamat részeként az általad megadott címre küldenek egy új készüléket anélkül, hogy be kellene fáradnod emiatt valamelyik dohányboltba.

Ettől függetlenül a nyílt rendszerű készülékek esetében (eTank Mini vagy eTank Sub) továbbra is van lehetőséged arra, hogy személyesen abban az üzletben intézd el a készülékeddel kapcsolatos garanciális ügyintézést, ahol vásároltad a készülékedet.